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大理丽江旅游火爆 昆明火车站旅客发送人数同比增近4成
      随着人们生活水平的提升和生活观念的转变,2013年云南旅游业快速发展,大理、丽江两地的旅游如龙头,引领旅游市场持续火爆。截至4月12日,昆明火车站发送大理、丽江方向旅客已达77.8万人,同比增长39%。

    “比自驾游省事、省心,睡一个晚上就到了。”开往丽江方向的K9606次列车旅客候车区,候车椅上坐满旅客,来自桂林的李俊带着老婆孩子静静地等待检票上车。李俊说,他在2011年秋天去过一次丽江,感觉很美,这次他带着家人一起去看春天的丽江。

    “开往大理、丽江方向的列车固定开行8列。如遇节假日,还会增开临客并对现有列车加挂车厢,竭力满足旅客需求。”该站客运科科长叶卉介绍,为了满足旅客出行,大部分列车采用“夕发朝至”运行方式。

    为让旅客第一时间了解火车开行信息,方便旅客出行,昆明火车站组织小分队,深入省、市政府机关和市内大型企业进行宣传,积极联系媒体记者及微博等新兴媒体,把丽江、大理列车加开加挂等情况及时在各种媒体上登载,让旅客能多渠道掌握出行信息,根据自己的需求,合理选择出行。

    该站时时关注客流情况,主动了解每次列车上车人数。当发现旅客较多时,便及时联系协调相关单位,采取列车早一点出库上线、早一点打开车门、提前预剪车票、分段进站上车等措施,让旅客安全快捷乘车。该站在提高服务质量上狠下下工夫,以“彩云之窗”导购台、服务台、流动岗等岗点为载体,畅通服务登记、汇总渠道,示范落实首问首诉,做好解疑释惑、扶危助困工作。

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